My complaint:

Zaterdag hebben wij een wasdroger gekocht. Het apparaat zou snel bezorgd worden want het was op voorraad. 7/2 was de dag en wij maar wachten op een sms’je. Mijn man een dag vrij genomen en toch maar eens gebeld. Had de verkoper op de bon afhaalorder ingevuld !! Echt irritant. Nu heb ik vrijdag vrij moeten nemen. Wij kopen meestal bij Media Markt maar door de sneeuw eens een keer bij BBC.

Desired solution:

Vergoeding en zo wie zo de € 25 bezorgkosten terug