Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

De betaling en de wijze van annuleren maakt een wezenlijk onderdeel uit van de bandopname die u gemaakt heeft met de verkoper. Dat u dus van niets wist lijkt mij zeer onwaarschijnlijk. In het geval dat u dit allemaal ontschoten was heeft u zoals u aangeeft het welkomstpakket ontvangen. Hierin valt ook duidelijk te lezen hoe u, indien u toch niet tevreden bent met uw aankoop, deze kunt annuleren. Dit heeft u niet gedaan, waarna wij er van uit mogen gaan dat u de komende 2 jaar klant wilt worden. Hierop hebben wij de jaarbijdrage van uw rekening afgeschreven.

Via deze weg kan ik dan ook niets voor u betekenen en zal uw klacht afmelden als zijnde opgelost.
Met vriendelijke groet,

Karel Schmidt