My complaint:

Ik had besteld, week later gebeld waar de 2 paar laarzen blijven, uitvekocht Mw, ok , prima storten jullie spoedig mijn geld terug, wordt geregeld Mw.Na een aantal dagen nog niks, volgens bonprix wel gebeurt, week later nog niks, volgens bonprix wel, verschillende keren gebeld en reknr gecontroleers en gegevens, Mw het geld is overgemaakt, geen geld gezien van bonprix en ineens ene brief die ik moet versturen met mij gegeven, nou nee dacht het niet, vindt dit echt te gek voor woorden en het nr van het hoofdkantoor krijg ik niet, wat nu?

Desired solution:

Dat mijn geld gauw terug gestort wordt.