My complaint:

Ik heb nu al 3.5 weken geleden het formulier voor uitbetaling van het spaarloon ingestuurd, maar heb tot op heden nog niks mogen ontvangen. En dat terwijl er in de mail stond dat het binnen 2 weken zou worden uitgekeerd. kan ik het deze maand nog verwachten? Wij zitten er namelijk echt op te wachten

Desired solution:

Dat ik het zo spoedig mogelijk uitbetaald krijg. Liefst deze week nog