My complaint:

! paar schaatsen verkeerd geleverd wat er binnen kwam was niet mijn keuze en bestelling. Ik wilde wit met paarse nijdam schaatsen mt 37-41 (PL 341 / 3080)oor mijn dochter. Kreeg nu wit met rose schaatsen binnen. De schaatsen die ik voor mijn zoon besteld had (PL341 / 3070)zijn nog helemaal niet geleverd. Terwijl toen ik de bestelling deed er niet verteld wer of stond dat ze niet leverbaar waren!

Desired solution:

De juiste schaatsen die ik besteld heb leveren! En anders geld terg storten!! Geen ander ongevraagd paar schaatsen opsturen. De ongevraagde rose met witte schaatsen wil ik nu terug sturen!