My complaint:

Nationale Nederlanden schijnt niet te werken met een goed CRM systeem waardoor medewerkers geen, nauwelijks of zelfs foutieve informatie kunnen geven. Tevens blijkt ook de postkamer niet alles op orde te hebben. Met als gevolg dat de uitbetaling van mijn spaarloon nog steeds niet id gebeurd. Ondanks verschillende toezeggingen 3 weken geleden dat het zich nu nog maar om een paar dagen kan handelen. Inmiddels een herhaalverzoek ingediend maar nog steeds geen uitbetaling. Interne procedure van in behandeling tot uitbetaling max 1 week. Waar ligt mijn aanvraag dan onderop de stapel of inderdaad zoals beloofd met spoed boven op de stapel???? Schande!

Desired solution:

Spoedige uitbaling incl bijgewerkte rente tot de dag van uit betaling