Complaint: zeer slecht bedrijf

user-84316 on 08 February 2012 about Twr-trading.nl in category Speelgoedwinkels - Ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een monstertruck gekocht bij twr trading.
ik raad iedereen aan met deze man geen zaken te doen.
hij kan mooi praten maar heeft nergens verstand van.
ik heb de auto in september gekocht en een week later had ik de stuur servo al kapot.
het zou aan mij liggen volgens tom rinkens.
en dan leverd hij een nieuwe zegt hij.
maar wat blijkt het is een 2e hans.
en we zouden bij de aanschaf van de auto ook extra onderdelen krijgen. die hebben we nooit ontvangen.
deze man houd je gewoon aan het lijntje.
de site lijkt mooi maar hij zit gewoon in een bouwkeet
BESLEL DUS NOOIT WAT BIJ TWR TRADING.

Desired solution:

auto inleveren en geld terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Twr-trading.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Twr-trading.nl

Message from Twr-trading.nl

14 years ago - Hallo Silvester, Je heb altijd een rare manier van praten en doen gehad maar wat je schrijft klopt niet en dat weet je best. De Servo was niet tweedehands en je heb hem gratis gekregen, een Servo is een onderdeel dat makkelijk kapotgaat bij een botsing. Je had meer beschadigd vandaar dat ik vroeg hoe het gekomen was en dat ik mijn bedenkingen hierbij heb. Bij de koop heb je korting en gratis onderdelen gekregen, terwijl je het een of het ander zo krijgen zoals we hadden afgesproken maar je heb beide gehad. Het klopt dat je nog wat armem krijgt maar je hebt al een gedeelte van de gratis onderdelen ontvangen, dit klopt als een bus toch? Ik vind het jammer dat je op deze manier communiceert, Martijn die heb ik gisteren nog gesproken en die heeft hier niks over gezegd dat jullie zo ontevreden zijn. Je kunt altijd contact opnemen als je hier nog over wilt praten. Met vriendelijke groet, Twr-trading Tom Rinkes

Comment by poster of the complaint

14 years ago - jij hebt een rare manier hoe je met klanten om gaat. ik heb mijn auto niet ergens tegen aan gereden ik had alleen de servo kapot meer niet welke gratis onderdelen hebben we gekregen dan de accu hoorde erbij zij je toen we hem kochten. dus weer zo n zwam verhaal van jou. jij bent goed in mensen aan het lijntje te houden.of niet? en dat smile tje dat het opgelost is kun je wel weg halen want er is nog niets opgelost. wij raden iedereen aan die dit leest niets te bestellen bij twr trading

Message from Twr-trading.nl

14 years ago - Hallo Silvester, je het toch ook een gratis servo gekregen, dus dat kan geen probleem zijn. Naast de accu's heb je ook onderdelen voor bijv. de ophanging gekregen, als je dit niet meer kunt herinneren dan moet je dit maar aan Martijn vragen. Dit heeft dit vast wel onthouden. Ook hoor ik Martijn hier niet klagen, dus dat "wij" is ook weer overdreven. Met vriendelijke groet, Twr-trading Tom Rinkes

Comment by poster of the complaint

14 years ago - hallo tom, ja we hadden ophangingen gekregen maar dit waren de verkeerde die hebben we je terug gegeven of ben jij dit vergeten.(jij zou andere leveren zij je) ik weet wel wat we ontvangen hebben. en martijn is het met mij eens je moet je niet proberen schoon te praten gr

Message from Twr-trading.nl

14 years ago - Hallo Silvester, Naast de ophanging heb je andere onderdelen al wel ontvangen, dit klopt en ben jij schijnbaar vergeten. Dat bedoel ik. De ophanging krijg je nog steeds, dit is geen probleem. Alleen was het makkelijker geweest als je gewoon contact opneemt met mij i.p.v via dit forum. Dit is toch de normale gang van zaken? Met vriendelijke groet, Twr-trading Tom Rinkes

Twr-trading.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De rest van de gratis onderdelen worden nageleverd zoals afgesproken.

All complaints of