My complaint:

We hebben sinds 15 maart 2011 een formulier ondertekend met een verkoper van lijbrandt..
Verder niets getekend.
Klacht na Klacht
1. ik moest bellen voor een monteur,(wisten ze niets van) maar wel voor getekend.
2. Kreeg een rekening in de bus of ik even 99 euro wilde betalen voor een HDTV recorder…had ik niet besteld, maar wel dan gekregen, ik gebeld en er zou een oplossing komen…Nieuwe kast gehad en een brief met aanmaning!!!
3. Ik vroeg aan de verkoper hoeveel pc ik op de modem kan sluiten…hij zegt ..wel 4 of 5 …niet erbij vertellen dat ik dat kon doen, maar moest dan wel een router kopen.
4. Mijn internet valt telkens weg of is traag.(bij vorige provider nooit gehad.)
5. Mijn telefoon 2 dagen niet kunnen gebruiken..even je modem resetten werd verteld..ik gedaan maar nog niets…de volgende dag blijkt dat ze het geblokkeerd hadden zonder reden…Is weer verholpen..maar toch niet leuk.

Ik wil van mijn contract af na de zoveelste teleurstelling..gebeld..en krijg als antwoord dat ik aan het kortste eind trekt..mijn contract zou lopen tot 20 dec 2012(en ik heb op 15 maart 2011 getekend) maar wist toen niet hoe teleurstellend lijbrandt kan zijn…
In mijn ogen is 15 maart 2012 het einde van mijn contract..na 1 dec is de wet volgens mij geworden dat ze geen verlenging uit zichzelf mogen doen.
Ook werdt mij gezegd of ik dan wel even 550 euro wil betalen voor het opzeggen.Ik ben niet gek

Ik ben niet tevreden en wil weg…heb de neiging om kassa of radar in te schakelen.

Desired solution:

contract beeindiging...heb nog nooit zo'n slechte verkoopadviseur gehad..en ben teleurgesteld..ik heb telkens gebeld,maar iedere keer van kastje naar de muur gestuurd