My complaint:

het is al de 2e keer dat ik niet kan bellen, smsen, pingen of op internet fb en msn behalve gebeld worden ik kan de klantenservice niet bereiken krijg te horen dat er een fout is opgetreden ik heb vrienden van mij gevraagd en niemand die het probleem heeft als ik vindt dat maar heel vreemd kunnen jullie dit zsm oplossen

Desired solution:

ervoor zorgen dat ik weer kan pingen en bellen etc