Complaint: dhr

user-84421 on 09 February 2012 about be2 in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook bij mij is een bedrag van 179,40 euro afgeschreven.
Dit terwijl ik in 2008 het lidmaatschap in 2008 via hun site
heb beindigd.
Nadat ik het bovenstaand bedrag via ING terug heb laten boeken kreeg ik een bericht dat ze een deurwaarder ingeschakeld hadden.
Daar had ik dus helemaal geen zin in.Na een aantal mailtjes richting BE2 gestuurd te hebben, waarop ik tot op heden nog steeds geen antwoord heb mogen ontvangen, Heb ik het bedrag, via Global Collect BV Hoofddorp, wederom over gemaakt. Helaas kan ik niet meer op de site ( omdat het bedrag volgens hun ) niet op hun rekening staat om nogmaals eens te proberen het lidmaatschap op te zeggen.

Heb vandaag, 09-02-2012, nogmaals een mail gestuurd omtrent het hele gebeuren met deze datingsite. Ben benieuwd of ik antwoord krijg!!!!!!!

Desired solution:

Dat mijn opzegging van mijn lidmaatschap door hun is verwerkt
en zodoende geen afschrijving van het bedrag van 179,40 meer op mijn rekening tegenkom.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by be2

Message from be2

13 years ago - Wij hebben deze zaak doorgestuurd naar afdeling betalingen in afwachting op antwoord van hun. Miranda van der Veen Teamleader be2

Message from be2

13 years ago - Mijn nam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader voor be2. Wij hebben de klant gevraagd om een bewijs van betaling, aangezien onze afdeling betalingen geen betaling van deze klant kon traceren. Miranda van der Veen Teamleader be2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by be2

be2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader bij be2. Ik had deze zaak doorgestuurd naar onze afdeling betalingen met het verzoek om dit dossier te sluiten. Zij zijn op mijn verzoek ingegaan en hebben deze zaak reeds afgesloten op 14.11.2012. Deze klant is ons niet meer verschuldigd.

Miranda van der Veen.

All complaints of