Complaint: Beschadigde Sidetable

user-84546 on 10 February 2012 about Dehof transport in category Verhuisbedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had een Sidetable aangeboden voor vervoer.
Transportbedrijf dehof uit helmond kwam deze ophalen.
‘s avons kreeg ik telefoon dat de tafel beschadigd was omdat ik hem verkeerd had aangeboden. Hij had ondersteboven vervoerd moeten worden. Ik kreeg de tafel terug en er zat een vuistgrote gat aan de achterzijde van het meubel. 9 mm MDF dik. Dit was dus met een grote klap gebeurd. Zij zeiden mij toe 2 transporten gratis te doen.
Achteraf spijt omdat ik er erg veel werk aan had voor de reparatie. Een paas keer was het transport goed gegaan. Tot nu weer de laatste keer. Weer kreeg ik een melding van schade. ???? Ik had toch de tafel verpakt zodat hij ondersteboven vervoerd kon worden. Weer kreeg ik hem terug.
Op de sidetable zit een rand, zoals een dienblad. Uit de sporen kon je zien dat de tafel gewoon gekanteld was over die rand heen. Bij retour bezorging wisten ze ook niet hoe snel ze weg moesten wezen. Op mail dat ik hen aansprakelijk stelde werd helemaal niet gereageerd.
Een verhuisbedrijf kan toch ook gewoon meubels vervoeren. Op mijn opmerking dat de tafel gewoon ergens bovenop werd gezet kreeg ik het antwoord dat ik het beladen maar aan hun deskundigheid moest overlaten

Desired solution:

Ik heb een schade gehad van 125 euro aan herstel werkzaamheden.

All complaints of