My complaint:

Geachte Heer
Mijn GPS toestel KD-NX5000 is in herstelling gegeven, 7 weken geleden. Men wist niet meer waar het toestel was. Nu ongeveer een week geleden melt men mij het “GOEDE NIEUWS” dat het toestel gevonden is, en zich in Nederland bevind.
men zou mij deze week een oplossing voorstellen, maar ik heb nog steeds niets gehoord.

Desired solution:

Gratis herstelling of nieuw toestel