My complaint:

Al een tijd krijgen wij de reclame altijd te laat (woensdag of zelfs vrijdag pas) of soms zelfs niet.
Dit is zeer vervelend, als er acties zijn loop ik deze regelmatig mis doordat de reclame te laat wordt gebracht.

Desired solution:

De reclame optijd in de brievenbus, zoals het hoort. Uiterlijk op dinsdag.