My complaint:

Op 7 dec 2011 schaatsen die geleverd waren in maat 43 i.p.v. de bestelde maat 44 retour gezonden met retourbon waarop ik had aangegeven datik graag de schaatsen in maat 44 zou ontvangen.Na diverse telefoontjes ,mails chat met een medewerker waarin beloofd werd de juiste schaatsen toe te zenden wordt nu geen telefoon meer aangenomen, niet gereageerd op mail en is de chat ofline . De juiste schaatsen heb na 2 maanden wachten nog steeds niet ontvangen terwijl die wel door mij via ideal zijn betaald.

Desired solution:

Snelle levering juiste maat schaatsen (44) of geld terug.