user-84615 on 10 February 2012 about vervanguwautoradio.nl in category Internetshops - Elektronica
Op de website staat aangegeven dat hij op allerlei manieren is te bereiken. (mail, telefoon whatsap sms etc) er staat zelfs bij ; in 99 % binnen 10 min. Ben nu echter al een week proberen contact te maken zonder resultaat. Onder een andere naam via mail gevraagd hoe ik moest bestellen als domme klant. Hierop binnen een halve dag bericht?????
Gewoon op tijd mijn bestelling leveren.
Message from vervanguwautoradio.nl
14 years ago - Deze koper heeft inmiddels het aankoopbedrag volledig retour ontvangen. Het pakket is zoals afgesproken verzonden, echter kwijt geraakt bij TNT post. Wij hebben de koper diverse reacties gegeven, echter geen enkele reactie van koper meer vernomen. Wij hebben honderden tevreden klanten en vinden het erg jammer dat een dergelijk incidenteel geval waarbij wij te maken hadden met een vervelende samenloop van omstandigheden moet resulteren in een dergelijke klacht.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by vervanguwautoradio.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by vervanguwautoradio.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that vervanguwautoradio.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze koper heeft inmiddels het aankoopbedrag volledig retour ontvangen.
Het pakket is zoals afgesproken verzonden, echter kwijt geraakt bij TNT post.
Afgesproken is dat wanneer het pakket alsnog aankomt, de koper dit kostenloos mag behouden.
Wij hebben de koper diverse reacties gegeven, echter geen enkele reactie van koper meer vernomen.
Wij hebben honderden tevreden klanten en vinden het erg jammer dat een dergelijk incidenteel geval waarbij wij te maken hadden met een vervelende samenloop van omstandigheden moet resulteren in een dergelijke klacht.
