Complaint: Klacht

user-84662 on 12 February 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds Vanmorgen doet mijn internet het niet op mijn blackberry en ik had nog ongeveer 12.90 tegoed.
En nu kijk ik zie ik dat ik ineens 0,00 euro heb. en ping doet het ook niet.

Desired solution:

ik wil graag dat mijn internet en ping het doet en me tegoed weer terug.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben op 22-2-2012 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen.
We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten.
Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of