My complaint:

Heb een klacht betreft het niet meekrijgen van mijn telefoon en internet abb van mijn oude adres naar nieuwe adres,terwijl ik verhuist ben in nov 2011 en een regeling heb voor aflossen achterstand,heb ik tele2 gevraagd waarom de diensten op het oude adres blijven staan en niet meeverhuizen naar mijn nieuwe adres al zou het ,het risico dat mijn diensten gebruikt zouden kunnen worden is aanwezig,maar het meest vreemde is dat tele2 niet afsluit van oude adres

Desired solution:

dat tele2 niet gelijk de diensten afsluit op oude adres terwijl er een regeling loopt en het van mijn oude adres opheft en verwijdert ,en meschien iets meer colance naar klant toe zou fijn kunt zijn,en je niet gelijk in dikke problemen zetten via een incasso bureau