My complaint:

Heb met intrum justitia gebeld tot twee keer aan toe en proberen uit leggen wat er aan de hand was,maar mijn verbazing was des te groter dat ik ook de schuld hiervan was ,dat de maand jan 2012 niet betaalt was mijn verantwoording dat snap ik ook wel,nu hebben ze voor de verandering deze maand alle twee de maanden jan en feb op één acceptgiro gezet nu moet ik 109,40 betalen en één van 119,84,ik heb gevraagd of dit niet anders geregeld kon worden,ik heb maar een wia 100% arbeidsongeschiktheid uitkering,maar niks daar van en je wordt ook nog onbeschoft aangesproken ook en iemand netjes te woord staan daar hebben ze geen regel in hun voorwaardenboek van staan

Desired solution:

Dat ik de kans krijg de twee opstaande bedragen jan 2012 verdeeld kan krijgen over de andere maanden of eventueel wil ik de twee bedragen met mijn vakantiegeld inlossen,ben berijd om te betalen maar daar wordt niet naar geluisterd ,feb wordt gewoon betaald