My complaint:

Op eerdere soortgelijke klacht en toezegging van nabezorging kregen wij de NRC avondeditie NIET ,ook niet na herhaald opbellen .

Desired solution:

correcte bezorging ( zonodig nabezorging) zoals dat gebeurt bij het Financiele Dagblad en bij de Telegraaf. Onze ervaringen met de twee laatstgenoemde kranten zijn prima.