My complaint:

Ik heb mijn sms blox opgeladen de 30ste januari, maar vandaag de 4de februari kan ik weer geen smsjes meer versturen hij zegt steeds weer onvoldoende beltegoed. Terwijl ik zeker weten niet aan het lemiet zit!
Dit is al de 2de keer gebeurt en erg onprettig. zo moet ik weer 10 euver overschrijven anders kan ik met niemand bellen of smsen.

Desired solution:

Ik zou hier graag een vergoeding voor willen krijgen want dit is de 2de keer dat is mij gebeurt, en ik heb wel 10 euro laten afschrijven voor de blox.

Zo snel mogelijk antwoord.