My complaint:

De scharnier van de klep van mijn senseo apparaat is defect. Dit lijkt geen eenvoudige reparatie en het rare is dat er niets aan is te zien. Als ik de klep handmatig dicht maak werkt het apparaat ook gewoon naar behoren. De klep kan niet meer worden opengezet want dan valt deze weer dicht.

Erg vervelend dit!

Desired solution:

reparatie voor een redelijk bedrag. Dit aangezien het apparaat zeer weinig gebruikt is en ik altijd al senseo apparaten heb gehad.
Niet een doorverwijzing naar de handyman die mijn probleem vervolgens niet kan oplossen!!!!