My complaint:

Ik heb een alles in 1 pakket bij kpn en ben hier ook erg tevreden over. Nu werd mij het verzoek gedaan om ik interesse had in glasvezel. Kpn had nog een aantal stemmen nodig om hier in Bunschoten glasvezel aan te leggen. Nu blijkt ineens dat ik voor hetzelfde pakket wat ik nu heb bij kpn 25 euro per maand meer moet gaan betalen.

Desired solution:

Waarom ineens een prijsstijging van 25 euro per maand?