My complaint:

Ik hoop dat ik na dit mailtje geholpen kan worden.
Ik ben hopeloos, geirriteerd en gefrusteerd omdat ik elke keer van kasje naar muur word gestuurd .
Er komt een OV-Cipkaart van NS, dan nog een persoonlijke en om het mooier te maken een anonieme.
Mijn hemel is 1 niet genoeg voor alles?? Niemand is goed ingelicht vraag ik aan de chauffeurs dan weten ze niks kijk maar op www. word gezegt.

Op 12-2-2012 ga ik naar Schiphol naar de kaartjes lokketten vraag voor een service balie waar ik mijn abonnement kant opladen met contant geld of pin.
Nee zei een domme mevr daar we hebben het wel maar niet iedereen kan inloggen.
En als dat zo is dan kunnen we je ook niet helpen als het druk is dus kijk maar op www……………….ik zwaai fam uit gaat weer naar het lokket nu 2 heren weer uitgelegd
de 1 wist het niet en zei zijn collega weet alles nou ik vol verwachting wachten wat er uit zijn mond komt en hij wist het ook niet behalve dat er een Connexxion balie aan het end ergens is probeer maar daar.
Ik daar naar toe weer een dame achter die www. computer bedoel ik dan weer uitgelegd maar zij zei ook kijk maar op www……………. Nou hoe erg en gekker moet het worden Radeloos mensen.

WAAROM KAN IK NIET GEWOON WAAR IK MIJ NS-CHIP OPLAAD MET SALDO OOK ZO MIJN ABONNEMENT OPLADEN?? BIJ DE SUPERMARKTEN WAAR EEN GEEL AUTOMAAT STAAT.

EN SINDS IK MIJ NS OV-CHIP GEBRUIKT IS ER ZO VEEL GELD TEN ONRECHT AFGEGAAN MAAR OMDAT IK HET NIET WIST WORD DAT EEN MOOI POTJE VOOR CONNEXXION IK VIND DAT GEWOON OPLICHTERIJ.

IK BEN VANDAAG DE HELEDAG BEZIG GEWEEST MET OV -CHIP EN HET IS AL BIJNA 23 UUR EN IK BEN NOG STEEDS BEZIG.

AUB BEDENKEN JULLIE WAT WANT VOORBEELD WELKE KRAAN JE IN HUIS MAAR OPEN DRAAID KOMT ER WATER UIT ALS JULLIE SNAPPEN WAT IK BEDOEL.
DUS WEER DE VRAAG WAAR KAN IK VOOR 16-2-2012 MIJN ABONNEMENT OPLADEN

VRIENDELIJK GROET

IK HOOP HIEROP SNEL MOGELIJK ANTWOORD TE KRIJGEN .

Desired solution:

OPLOSSING????
GEWOON OOK KUNNEN BETALEN VIA EEN MACHTIGING VAN BANK OF GIRO.
SIMPEL......