My complaint:

Ik ben sinds dit jaar klaar met mijn studie en heb mijn OV reisproduct stop gezet. Heb dit zelfs een maand te vroeg gedaan omdat ik een brief kreeg met daarbij het verzoek deze stop te zetten (later bleek dat ik nog een maand recht had op deze vergoeding) maar krijg nu een boete van € 136,00 voor het te laat stop zetten van mijn reisproduct.

Desired solution:

Het niet hoeven te betalen van deze boete.