My complaint:

Ik ben verhuisd en heb toen mijn TV diensten bij UPC uitgebreid met internet+bellen. Telefonisch afgesloten. Ondanks herhaaldelijk vragen, nooit bevestiging gehad. Nu blijkt dat ik €25 administratiekosten moet betalen. Dit hebben ze nooit gemeld.

Desired solution:

Teruggave administratiekosten