My complaint:

Net een brief ontvangen, waaruit een steekplaat,van een naai-/lockmachine is verdewenen.

Desired solution:

Dat de steekplaat wordt gevonden en naar me opgestuurd wordt.
Er is nml. ( bijna ) niet aan zo'n plaat te komen en na heel lang zoeken eindelijk een firma gevonden die nog zo'n plaat had liggen.
Wanneer ik de plaat niet terug krijg, is de ( dure ) machine niet meet te gebruiken.