My complaint:

geachte ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen ik heb dit nodig om mijn kalkreactor te vullen , levertijd is enorm lang en buiten proporties , ik leid zo schade als ik niet kan vullen van de kalkreactor.
Na diverse mails nog steeds geen bericht terug gekregen , en dat vind ik eigenlijk nog het ergste dat er geen fatsoen is om mails te replyen

Desired solution:

ik wil het bestelde zo spoedig mogelijk geleverd hebben