Complaint: Pakket cadautje van Hotel Groep

user-85117 on 13 February 2012 about Passport Hotel Group in category Hotel Card

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik werd vanavond opgebeld bij een medewerker van Hotel groep bij naam( Alicia ) dat ik speciaal was geselecteerd om een cadeau aan te mogen ambiden.
Het ging om een pas warme ik gratis of tegen zeer goedkopje tarieven vrijblijven in verschillende hotels kon overnachten,ik had duidelijk uitgelegd dat de pas heb ik niet nodig en dat Hotel Groep hoef niet de pas naar mij op te sturen,onlangs de feit dat ik had mijn rekening nummmer,geboort datum,adres,full naam
aan de medewerker doorgegeven omdat zij heeft deze allemaal nodig als control van mij gegevens.

Desired solution:

Dat Hotel groep of Alicia zelf mag geen geld incasseren van mijn rekenen want haar manier van praten,een de discussie lijkt wel as OPLICHTER.De hotel Pas,Pakket of Cadeautje heb ik niet nodig.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Passport Hotel Group

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Passport Hotel Group

Passport Hotel Group

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

Zodra u het welkomstpakket heeft ontvangen kunt u de aanwijzingen in de welkomstbrief volgen om uw bestelling ongedaan te maken. U doet dit door het pakket (bij voorkeur aangetekend) te retourneren naar het postadres dat vermeld staat in de brief. U kunt er ook voor kiezen om telefonisch te annuleren. Dit doet u door te bellen met onze klantenservice van maandag t/m vrijdag op 0900-7877426(80ct.p.m.)

Met vriendelijke groet,

Karel Schmidt

All complaints of