My complaint:

Wij zitten jaarlijks 3 aanden op Kijkduinpark en kopen dan een vouche voor een maand. Het internet is zo bar slecht, het wordt steeds erger.
Vorig jaar konden we nog even naar de bank maar we kunnen nu niet eens inloggen.
En als er per ongeluk toch iets komt krijg je onherroepelijk bericht, dat de pagina verlopen is.
We bellen regelmatig, maar er wordt niets aan gedaan.

Desired solution:

Het enige wat we willen is dat we behoorlijk internet krijgen.
In deze tijd is het onmisbaar en wij willen graag contact met onze kinderen en niet alleen maar even bellen.