Complaint: sennheiser koptelefoon

user-85170 on 15 February 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had de net nieuwe koptelefoon met een defect teruggestuurd.
Ik kreeg van hun reparateur ecare een navigatie retour.

Sindsdien word ik niet goed behandeld. Ik kom niet verder dan de muur (klantenservice) waar je te horen krijg, we hebben uw zaak doorgegeven naar de betreffende afdeling.

Desired solution:

Een nieuw exemplaar.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Van Vuuren,

Wij hebben deze (dubbele) klacht gesloten en uw klacht met ID 129042 in behandeling genomen. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of