Complaint: een oude man een abbonement telefonisch aansmeren die in het bel me niet register staat.

user-85205 on 14 February 2012 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Jullie hebben mijn vader toen nog 90 jaar nu 91 jaar telefonisch een abonnement aangesmeerd, hier hebben we heel veel ellende van gehad om eraf te komen.Vanmorgen hebben jullie me opgebeld met een cadeautje als hij weer bij jullie zou terug komen….Ik heb hier gewoon geen woorden voor en vind dit ronduit schandalig dat jullie op zo een lage manier klanten proberen te werven.Met mijn vader gaat het heel slecht komt niet meer terug in zijn woning.Ik word hier echt heel erg verdrietig van.

Desired solution:

Niet meer door jullie lastig gevallen worden, en houd eens rekening met het bel me niet register.
Een excuus is wel op zijn plaats!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Freijn,

Wij hebben elkaar vandaag telefonisch gesproken over uw ingediende klacht op deze website. Wij hebben afgesproken dat we in deze terugkoppeling geen informatie vermelden. Ik heb u reeds een email verstuurd.
Namens Essent wil ik u mijn escuses aanbieden voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent Klantenservice
Webcare

All complaints of