My complaint:
Ik heb begin December een nota dubbel betaald. Direct contact met de klantenservice opgenomen, dit zou binnen 2 weken terug gestort worden. Een maand later nog eens contact opgenomen, ze zouden er spoed bij zetten. 2 Weken later nog eens gebeld en ze zouden nogmaals erbij zetten dat het snel terug geboekt moest worden. Inmiddels is het half februari en heb ik nog mijn geld (131 euro) niet terug ontvangen.
Het heeft blijkbaar geen zin om te bellen en het kost me ook nog eens extra geld om erheen te bellen (15 cent per minuut en je staat een eeuw in de wacht)!
Desired solution:
Z.S.M. mijn geld teruggestort!