Complaint: Misleidende belofte m.b.t. levering.

user-85294 on 15 February 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op werkdagen voor 22:30, morgen in huis.
Waarom deze belofte op de site laten staan als BOL.com deze niet van plan is na te komen.
Gister voor 22:30 besteld en vandaag NOG NIET EENS VERZONDEN!
Fijn.. wil je graag cadeautjes op iemands verjaardag geleverd krijgen, kom je met lege handen te staan.

Desired solution:

Compensatie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd met een oplossing.

Wij vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of