My complaint:

Helaas hebben wij tijdens de vakantie tot twee maal gebruik moeten maken op de franse tol weg van een afsleepdienst. Ik dacht goed verzekerd te zijn. Hleaas kwam ik er al snel achter dat de anwb in het franse land niet veel voeten aan de grond heeft. Ik moest de kosten zelf betalen en kon bij terug komst in nederland mijn centjes terug gaan vragen. Bij terug komst in nederland netjes mijn formulieren ingevuld en op gestuurd naar de anwb. Het was tijdens de vakantie al druk bij de ANWB dus dacht zal wel even duren. Ik kreeg in december eindelijk een brief van de ANWB dacht héhé,. Helaas het bleek een uitnodigig te zijn om toch zeker maar weer lid te willen worden van de buitenland pechhulp die dus niet werkt. Ik heb toen via de website bvan de ANWB een klacht indegdiend, tja weer helaas og steeds niks gehoord. jammer heel jammer. En ik maar wachten totaal plaatje van de kosten is opgelopen tot een 1400 euro, wat helaas niet allemaal op de ANWB terug te vorderen is. maar wat tijdens mijn vakantie wel in mindering is gebracht op mijn vakantie budget.

Desired solution:

Dat mijn declaratieformulier eidelijk in behandeling genomen word en de door mij gemaakte kosten eindelijk worden vergoed. Zoals de ANWB dat plechtig beloofd heeft.