My complaint:

vorige week heb ik een leuke plant gekocht in een glazen vaas. de plant heeft de naam “Bram”. vanmiddag ontdekten we dat er beestjes, een soort torren, door de pot kropen. die wilden langs de glazen wand omhoog klimmen maar gleden telkens naar beneden. en ik vond het zo vies….

Desired solution:

misschien een tegoedbon?