My complaint:

hierbij wil ik mijn beklacht doen over de buschauffeur die op dinsdag 14-02-12 gaat om de bus lijn 109 van de heemgaard apeldoorn naar eerbeek om ong.13.57uur

mijndochter zit in deze bus opweg naar huis netvoor eerbeek, word er op stop gedruk, maar er stapt niemand uit, vervolgends vraagt de buschauffeur wie het heeft gedaan, niemand antwoord en de duuren gaan dicht, maar de bus rijd niet door. de buschauffeur zegt;’ík vraag het nog 1 keer, anders keer ik nu om en rijd ik terug naar apeldoorn. daar staat de politie dan op jullie te wachten. en de conrector van jullie school, het zal dan uitgezocht worden. en jullie worden allemaal geregistreed. ook krijgen jullie allemaal een boete van minimaal 4000 euro. ik wil nu weten wie het heeft gedaan!’ maar niemand zegt wat. de bus rijd door en als de volgende op stop drukt zegt de chauffeur, ik stop bij geen 1 bushalte meer, ik stop alleen nog bij het centrum om alle oudere er uit te laten. daarna neem ik jullie allemaal weer terug naar apeldoorn en worden jullie geregistreed. bij het centrum slaat hij af en na een eindje stopt hij en vraag hij het nog een keer en zegt hij dat dit de laatste kans is. gelukkig mochten we er uit nadat er werd gepraat met een volwassen persoon. het gaat om een donkere man, hij woont in eerbeek en hij heet volgens anderen Semie(?)

ik vind het ongepast dat mijn dochter, die hier niks mee te maken heeft de dupe is van dit probleem. ze was helemaal in paniek en over de toeren. ik zat thuis op mijn dochter te wachten en wist niet waar zei bleef. 1 persoon die dit aanricht zorg ervoor dat wij allemaal de dupe zijn. ik vind het ongepast dat een buschauffeur zich zo gedraagt, en hier zo’n probleem van maakt (ik snap best dat dit een vervelend probleem is, maar het zou anders opgelost moeten worden)

Desired solution:

ik hoop dat de buschauffeur aangesproken word op zijn gedrag