user-85371 on 14 February 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Half januari led tv gekocht van Samsung, meegedaan aan actie Cashback en Pathe, alle benodigde papieren opgestuurd. Tot op heden geen reactie en geen te goed + 150 euro cash back. Diverse mails gestuurd, er wordt gewoon niet gereageerd, erg slordig van Samsung.
Zeer ontevreden, men koopt een zeer dure tv tijdens de actie maar lijkt meer op een misleidende actie.
cashback 150 op mijn rekening en 50 euro huur tegoed zoals beloofd.
reactie op mails.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste JanCok19, Door het overweldigende succes van deze promotie is er helaas een vertraging ontstaan in het verwerken van de artikelen. Indien u bij de digitale registratie een bevestiging e-mail hebt ontvangen en vervolgens alle documenten correct hebt opgestuurd, zult u de artikelen nog ontvangen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Jancok19,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
