Complaint: Slechte stofzuiger

user-85377 on 14 February 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de Samsung twin chamber SC8480 nog geen jaar in huis en heb er nu al problemen mee. De kop van de stofzuiger slang zit elke keer verstopt, de stofzuiger maakt rare geluiden en wordt warm als je hem langer dan een paar minuten gebruikt. Ik heb de filters eruit gehaald en schoongemaakt maar dit helpt niet. Dit had ik toch zeker niet verwacht omdat de rest van mijn Samsung producten gewoon naar behoren werken.

Desired solution:

Graag zou ik willen dat we hem ter reparatie kunnen opsturen of anders een nieuwe. De stofzuiger heb ik nog zeker geen jaar in gebruik en wordt ook niet heel over intensief gebruikt. Ik heb hem gekocht bij de Saturn in Tilburg

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste Rudini, Spijtig om te horen dat u ongemak ondervindt aan deze stofzuiger. U kunt hem via uw verkoper op laten sturen naar ons reparatiecentrum. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geadviseerd om de stofzuiger ter reparatie aan te bieden.

All complaints of