Complaint: Kapot product: Olympia PS18CD

user-85411 on 15 February 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte medewerker,

Ik heb het artikel in goede staat ontvangen, dus uitgepakt gaan gebruiken maar na 3 cd`s is hij vastgelopen en afgebroken van binnen. Ik heb hem opengemaakt de vastgelopen onderdelen moesten eruit en hij kan nu alleen nog maar papier versnipperen. Wat nu te doen omdat ik het artikel ook voor cd`s had aangeschaft. Ook na een wat papier te hebben gedaan wordt hij erg warm en stop hij er ook mee.

Met vriendelijke groet,

J van Eck

Desired solution:

Graag een nieuwe of een andere betere svp.

Mening hieronder moet ik invullen maar kan alleen over de snelheid nog maar wat melden. Vriendelijkheid en Oplossing natuurlijk nog niet :-)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Van Eck,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken.

Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of