My complaint:

De deur van de koelkast was op de plaats van het flessenrek ingescheurd. Onze mening is dat het materiaal van de deur te dun is. De koelkast viel onder de garantie maar de monteur die kwam en besliste dat er onoordeelkundig met de koelkast was omgegaan. Wij zijn zuinig met onze spullen en waren van oordeel dat het materiaal van onze zanussie koelkast te zwak was.De monteur bracht ons voor een bezoek van 10 minuten een rekening van van 84 euro inrekening,Waaronder materiaal kosten kosten voor het maken van de factuur en voorrij kosten. Te belachelijk voor woorden en een zeer slechte reclame van znussie en electrolux

Desired solution:

Dat de deur de een onafhankelijk persoon beoordeeld wordt en er gekeken wordt naar de dikte van het kunststof van de deur en de hardheid van her pvc materiaal. waarna de deur vervangen wordt en het bedrag wat ik aan electrolux heb moeten betalen wordt teruggestort op mijn rekening