My complaint:

we hebben 3 kaarten vol gespaard dus met volle moed wil ik 3 poppen halen en wat krijgen we te horen dat ze op waren maar ze geven nog wel die spaarpunten uit volgens mij klop dit toch niet . Ze geven meer zegels uit dan dat er poppen zijn.

Desired solution:

ik wil gewoon die poppen waarvoor ik gespaard heb