Complaint: men weet niet wat er aan de hand is

user-85596 on 15 February 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

bij Groupon weet men niet te vertellen wanneer een bestelling geleverd gaat worden en hun “partner”geeft ook niet thuis, het enige wat ze kunnen is naar elkaar blijven wijzen.
Groupon geeft op de site aan dat men problemen oplost en snel ook, nou als ik ‘s morgens een mail stuur had ik dan wel verwacht einde dag een reactie te hebben NIET DUS!

Desired solution:

gewoon aangeven wanneer ik een reeds betaalde bestelling kan verwachten, na 8 weken kan dat toch wel?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of