My complaint:

Vanmiddag ben ik 2 x benaderd door dezelfde mevrouw die mij zeer onbeschoft te woord stond en zelfs het lef had om beide keren de haak er op te gooien. Dit heb ik werkelijk nog nooit eerder meegemaakt en ik ben bereid om beide gesprekken naar u te verduidelijken omdat het via de mail wat omslachtig is. In mijn werk als directiesecretaresse ben ook ik gewend om klanten te woord te staan maar als ik me zo zou gedragen dan zal mijn carrière spoedig ten einde zijn. Als ik het goed heb verstaan, ze sprak erg snel en onduidelijk, is haar naam of klinkt als: Cherien/Cheryl. Ze heeft me zojuist om 17.00 uur voor de 2e keer benaderd. Dat moet waarschijnlijk wel terug te halen zijn in belhistorie.

Desired solution:

* Dat u spoedig een bevestiging stuurt dat u deze klacht ontvangen heeft. [email protected]
* Dat u mij terugbelt om van mij te vernemen hoe de gesprekken zijn verlopen.
* Dat ik na dit telefoontje verneem welke maatregelen u treft of gaat treffen.

Ik ben te bereiken op 06 1385 2384

Met vriendelijke groet,
Yolanda Boetzel