My complaint:

bij vermelding van produkt stond speciale prijs met ikea family pas. na het afgeven van de pas herkende de computer de pas niet en werd de korting gewijgerd. dit tot fusteratie van de pashouder die in eerste instantie voor leugenaar werd gehouden. haar werd verzocht om bij een klachten/ service balie zich te melden daar waar zich al heel

Desired solution:

serieuze afwikkeling