My complaint:

Begin december Princess Broodmachine gekocht. Bleek uitverkocht. Kreeg binnen 1 maand geld teruggestort, maar had geen idee hoe ik de verzendkosten terug kon krijgen. Bij de “partner” eu-logistics kwam ik niet meer in het systeem binnen. Hang nu al bijna drie maanden aan de telefoon en mail om geld terug te krijgen van de verzendkosten. Er was Farya, Mearg, Jan, Reinout, Randy, Patrick, iedereen is heel aardig en doet z’n best, maar er gebeurt niks of langs elakaar heen. Doorschuifloketjes?

Desired solution:

Gewoon de 8,14 overmaken op mijn rekening.