My complaint:

Ik heb maandag 6 februari een oplader besteld via laderwebshop.nl, ik kreeg meteen een bevestiging via de mail en heb via Ideal betaald.
Op de website stond vermeld dat de opladers van samsung binnen 2 werkdagen geleverd zouden worden. Ik heb echter nog steeds niets ontvangen.
Afgelopen maandag heb ik nog een mail gestuurd, maar hier ook geen reactie op gekregen…

Desired solution:

De lader alsnog toezenden binnen 1 á 2 werkdagen of anders het geld en de verzendkosten terugstorten.