My complaint:

Ik heb in dec 2011 een bartafel besteld bij Otto op 16 jan 2012 krijg ik een brief dat de bestelling onderweg is maar hij is er nog steeds niet en ik heb al wel betaald niemand weet waar mijn bartafel uithangt en ik wordt van het kasje naar de muur gestuurd ik zit nu al weten zonder tafel mijn geduld is echt op kunnen jullie mij helpen hierbij

Desired solution:

ik wil mijn bartafel hebben nu binnen een week