My complaint:

Mijn post wordt vaak niet bezorgd, hierdoor mis ik acceptgiro’s de daaropvolgende aanmaningen en soms zelfs tot deurwaarder aan toe. Het is nu de tweede keer dat ik hierdoor in de problemen kom en dat kost mij geld.
De post is wat mij betreft niet meer betrouwbaar.
Trouwens al eerder heb ik een klacht ingediend waar niet op is gereageerd door post.nl wel kreeg ik een vragenlijst opgestuurd hoe ik de afhandeling van mijn klacht vond.

Desired solution:

Dat post.nl zich serieuzer gaat nemen betrouwbaar personeel aanneemt zodat mijn post voortaan gewoon op tijd bezorgd wordt