My complaint:

Ik heb een 2-de hands boek van een particuleire verkoper besteld op BOL.COM Ik zit nu 9 dagen te wachten en heb nog steeds niets. Heb verkoper gebeld en gemaild en geen reaktie.
Uiteindelijk toch maar de BOL.COM helpdesk gebeld en die zeggen dat het correct is dat hij nog niet is verstuurd omdat de verkoper de Verzending niet heeft bevestigd.

Blijkbaar mogen verkopers dus gewoon heel laat versturen en daar doet BOL.COM helemaal niets aan !
Toch maar weer gewoon kopen op Marktplaats dus.

Desired solution:

ik koop nooit meer bij ze. bestelling is geannuleerd.