My complaint:

Wij zijn heel vaak onderweg voor onze zaak en zijn dus vaak aangewezen op de vers afdeling van een benzine station.Tot onze grote verbazing maken veel van uw medewerkers de broodjes klaar in opdracht van de klant zonder handschoenen of van te voren hun handen te wassen.Zij rekenen daarna ook af en nemen geld aan.
Zoals iedereen langzamerhand wel weet is dat geld het meest on hygiënische product is en de meeste bacteriën heeft.Ik heb al een paar keer gevraagd aan een medewerker of ze a.u.b hun handen eerst wilden wassen voordat ze een broodje klaar gingen maken.Daar werd op gereageerd alsof wij van mars kwamen, dat vonden ze echt belachelijk.
De broodjes zijn lekker, maar dit is toch wel heel vies, en dat verwacht je niet van zo een grote organisatie.

Desired solution:

Dat de produkten worden klaargemaakt door een ander persoon dan diegene die afrekend met de klant.
Of dat het personeel de hygiëne beter handhaaft bv handen wassen voordat je aan het eten komt.
Dus het personeel beter informeren over hygiëne en hoe je hiermee omgaat.